Retourneren en Ruilen

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Als wij de retour ontvangen en goedkeuren, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn echter voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,25-€13,00 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor exacte tarieven.

Retourneren

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking naar de ondernemer te worden geretourneerd. Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected], telefonisch of via WhatsApp met het ingevulde retourformulier (onderaan de pagina). Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.

Ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en een ruilverzoek in te dienen. Na annulering/ruilverzoek heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Als u gebruik maakt van het ruilverzoek, dient het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking naar de ondernemer te worden geretourneerd. Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected], telefonisch of via WhatsApp met het ingevulde retourformulier (onderaan de pagina).

U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd voor het nieuwe gewenste product. Als er prijsverschil is: is het nieuwe gewenste product goedkoper, dan wordt het verschil binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct teruggestort op uw rekening. Is het nieuwe gewenste product duurder, dan dient u het verschil eerst op onze rekening te storten (hiervoor ontvangt u meer instructies bij uw ruilverzoek). Pas nadat we het verschil hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe gewenste product naar u op.

De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,25-€13,00 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor exacte tarieven.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
EnderShop
Haaksbergerstraat 308
7513 EH Enschede
[email protected]

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                       — Bestelnummer :

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum (DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing